Programas formativos
Asesor de ventas Vehículo Usado
Gratuito
El itinerario formativo te proporcionará los secretos para tener éxito como asesor de ventas de vehículos usados. Aprenderás las estrategias específicas para llegar al cliente, argumentar y ganar su confianza en este mercado en crecimiento.
Inicio
1 junio – 31 julio
Duración
60 horas a tu ritmo
Modalidad
100% ONLINE
Certificado
CAVEM
Descripción del programa formativo
Si quieres convertirte en un asesor de ventas de vehículos usados, con este itinerario formativo dispondrás de todos los secretos para tener éxito. Como sabes, el mercado de vehículos usados es mayor que el de vehículos nuevos, y la forma de llegar al cliente, argumentar y ganarse su confianza es distinta. Además, el sector está cambiando y también lo hace la venta de los vehículos usados, y por eso en este programa incluimos esa visión de futuro que te permitirá conseguir el éxito en tus funciones. Con este curso tienes incluida:
Con este curso tienes incluida:
Descargar PDF- Tutorización para preguntas técnicas disponible
- Matricula
- Contenidos
- Diploma
Temario
Bloque 1
La venta y distribución de automóviles
- El mercado automotriz (volumen, canales de venta, funcionamiento, marcas, grupos)
- Distribución de automóviles
- Estructura y funcionamiento
- Empresas Financieras del automóvil
- El mercado del vehículo usado
- Rent a Car
- Trámites y costos asociados
- Características de la venta a particulares
- Clasificación de los vehículos según estándares.
Bloque 2
¿Cómo gestiono el Vehículo Usado?
- Diseño de precios de compra, desde el precio de venta (Top down)
- Precios dinámicos. Cuándo saldar los vehículos usados
- Gestión eficiente del stock
- Rotación, y su vinculación con los recursos económicos y la rentabilidad
- Tratamiento de objeciones del vehículo usado
- Planificación del abastecimiento
- Tasación del vehículo usado
- Reticencias, dudas y temores a la hora de comprar un vehículo usado electrificado
- El vehículo usado del vehículo comercial
Bloque 3
Como vender para enamorar al cliente
- Entiende a tu cliente (DISC)
- ¿Cómo sabemos lo que necesita?
- Técnicas de comunicación + storytelling
- Tipos de venta (venta cruzada, adicional,…)
- Venta Digital: Herramientas de Videollamada
- Técnicas de comunicación digital
- Argumentación
- Características de los productos financieros
- Técnicas de gestión de objeciones
- Negociación y persuasión
- El momento de la entrega
- Técnicas de cierre
Bloque 4
Transformación de prospectos en clientes
- Prospección de clientes
- Indices de calidad y satisfacción
- Mediciones de calidad
- CONCEPTOS_BÁSICOS del Marketing Digital
- Las claves del POSICIONAMIENTO WEB
- ¿Como sacar beneficio de las RRSS?
- Marketing digital y herramientas digitales
- Técnicas de fidelización de clientes
- Gestión de Leads
Bloque 5
Tecnología del automóvil
- Carrocería, chasis y configuraciones mecánicas
- Motorizaciones
- Cajas de cambio
- Suspensiones
- Frenos
- Sistemas de tracción
- Elementos de Confort
Bloque 6
Entender la electrificación
- Clases y niveles de electrificación general
- Consumo PHEV
- La corriente continua y alterna
- La seguridad del vehículo electrificado
- ¡Fundamentos de electricidad
- La autonomía y la carga del vehículo enchufable: Tiempos adecuados al uso
Bloque 7
La conectividad de forma clara
- Conceptos basicos de conectividad
- Apple Car Play y Android Auto
Bloque 8
Ventajas de los elementos de seguridad
- Conceptos basicos de seguridad
- Sistemas de seguridad preventiva
- Sistemas de seguridad activa
- Sistemas de seguridad pasiva
- Niveles de conducción autónoma