Programas formativos
Asesor de ventas Vehículo Nuevo
Gratuito
El itinerario formativo te proporcionará los secretos para tener éxito como asesor de ventas de vehículos nuevos. Aprenderás las estrategias específicas para llegar al cliente, argumentar y ganar su confianza en este mercado en crecimiento.
Inicio
Duración
60 horas a tu ritmo
Modalidad
100% ONLINE
Certificado
CAVEM
Descripción del programa formativo
Si quieres convertirte en un asesor de ventas de vehículos nuevos, este itinerario formativo te entregará todas las herramientas necesarias para destacar en un mercado cada vez más competitivo. La venta de un vehículo nuevo requiere dominar las características del producto, comprender a profundidad el portafolio de la marca, interpretar las necesidades del cliente y transmitir valor más allá del precio. Además, la industria automotriz evoluciona rápidamente, y por eso este programa incorpora una visión actualizada de las nuevas tecnologías, tendencias y expectativas del consumidor, permitiéndote desarrollarte con éxito en tus funciones. Con este curso tienes incluida:
Con este curso tienes incluida:
Descargar PDF- Tutorización para preguntas técnicas disponible
- Matricula
- Contenidos
- Diploma
Temario
Bloque 1
La venta y distribución de automóviles
- Mercado Automotriz
- Distribución de automóviles
- Estructura y funcionamiento
- Empresas Financieras del automóvil
- Rent a Car
- El mercado del vehículo usado
- Tributación del automóvil
Bloque 2
Las características de la venta
- Características de la venta a particulares
- Características de la venta a empresas
- Características de la venta a instituciones públicas
Bloque 3
El éxito de seducir a tu cliente
- Proceso de ventas
- Entiende a tu cliente
- Cómo sabemos lo que necesita
- Técnicas + Storytelling
- Las bases de la comunicación
- Tipos de venta
- Técnicas de comunicación digital
- Tasación de vehículos
- Clasificación de los vehículos según estándares
- Argumentación
- Demostración estática del vehículo
- Demostración dinámica del vehículo
- Perfiles de cliente empresa
- Técnica de gestión de objeciones
- Herramientas de videollamada
- Negociación y persuasión
- El momento de la entrega
- Técnicas de cierre
Bloque 4
Conocer los productos Financieros
- Características de los productos financieros
- TCO
- Productos financieros B2C
- Productos financieros B2B
- Otros productos financieros
Bloque 5
Transformación de prospectos en clientes
- Prospección de clientes
- Índices de calidad y satisfacción
- Mediciones de calidad
- Conceptos básicos del marketing digital
- Las claves del posicionamiento web
- Cómo sacar beneficios de las RRSS
- Marketing digital y herramientas digitales
- Técnicas de fidelización de clientes
- Gestión de leads
Bloque 6
Tecnología del automóvil
- Carrocería
- Motorizaciones
- Cajas de cambio
- Suspensiones
- Frenos
- Sistemas de fracción
- Elementos de confort
Bloque 7
Entender la Electrificación
- Los cambios en el mundo del automóvil
- Fundamentos de electricidad
- La corriente continua y alterna
- Clases y niveles de electrificación general
- Argumentación y TCO del vehículo electrificado
- La seguridad del vehículo electrificado
- Consumo PHEV
- La autonomía y la carga del vehículo enchufable
Bloque 8
Seguridad
- Conceptos básicos de seguridad
- Sistemas de seguridad preventiva
- Sistemas de seguridad activa
- Sistemas de seguridad pasiva
- Niveles de conducción autónoma
Bloque 9
La conectividad de forma clara
- Conceptos básicos de conectividad
- Apple CarPlay y Android Auto